شروط خدمات التأشيرات
تنطبق هذه الشروط تحديداً على خدمات طلب التأشيرات التي تنظّمها أفريكانو تور، إضافة إلى الشروط والأحكام العامة الخاصة بنا.
لا ضمان للإصدار
تُحدَّد الموافقة على التأشيرة حصراً من قبل السفارة أو القنصلية أو سلطة الهجرة أو الوزارة الحكومية المعنية — وليس من قبل أفريكانو تور أبداً. نقوم بتجهيز وتقديم طلبك بدقة نيابة عنك، لكننا لا نستطيع ضمان إصدار التأشيرة.
مدة المعالجة
مدد المعالجة المعروضة في صفحة الخدمة هي تقديرات اعتيادية مبنية على التجربة الحالية، وليست التزامات، ما لم تنص خدمة معينة صراحة على أن مدة المعالجة مضمونة. قد تحدث تأخيرات خارجة عن سيطرتنا — بما في ذلك لدى الجهة المختصة.
مسؤولياتك
أنت مسؤول عن تقديم معلومات دقيقة، وجواز سفر ساري المفعول وأي مستندات مطلوبة أخرى، وتقديم طلبك بوقت كافٍ، والإفصاح عن أي معلومات متعلقة بتاريخك في الهجرة أو السفر قد تطلبها الجهة المعنية. قد يؤدي تقديم معلومات غير دقيقة أو ناقصة أو متأخرة إلى تأخير أو منع الإصدار، ولا تتحمل أفريكانو تور مسؤولية النتائج الناتجة عن ذلك.
رسوم الخدمة مقابل الرسوم الحكومية
رسوم خدمتنا لتجهيز وتقديم طلبك منفصلة عن أي رسوم حكومية أو رسوم سفارة أو جهة مختصة. تُعامل كل منها وفق شروط الاسترداد الخاصة بها.
الاسترداد والإلغاء
تخضع أهلية الاسترداد لخدمة التأشيرة لسياسة الاسترداد والإلغاء لدينا، وللشروط المحددة المعروضة في صفحة تلك الخدمة. وفي حال إلغاء طلب تأشيرة لأسباب خارجة عن سيطرة أفريكانو تور بعد تقديمه، قد تُطبَّق رسوم إلغاء حكومية وتكون عادة غير قابلة للاسترداد.
تأشيرة السياحة السعودية
يبقى إصدار تأشيرة السياحة السعودية ومدة معالجتها خاضعين لتقدير الجهة السعودية المختصة. تعكس خيارات المعالجة العادية والسريعة المعروضة في صفحة التأشيرة السعودية تجربتنا الحالية والاعتيادية في المعالجة، وهي تقديرات وليست التزامات. وفي حال طلب الإلغاء لأسباب خارجة عن سيطرتنا، قد تُطبَّق رسوم إلغاء حكومية، وتكون رسوم خدمة أفريكانو تور غير قابلة للاسترداد بعد تقديم الطلب، وفقاً لسياسة الخدمة الحالية لهذا المنتج.
لديك سؤال حول أي من هذه الشروط؟ تواصل معنا عبر واتساب أو على hello@africanotour.com.