سياسة الخصوصية

حسب طريقة تعاملك معنا، قد نجمع: اسمك وبيانات التواصل (رقم الهاتف/واتساب والبريد الإلكتروني)؛ بيانات جواز السفر ووثائق السفر اللازمة لطلب التأشيرة؛ تفاصيل الرحلة مثل الوجهات والتواريخ؛ المستندات التي ترسلها لنا (مثل نسخ جواز السفر أو الصور)؛ وسجلات تواصلك معنا، بما في ذلك رسائل واتساب واستمارات الاستفسار.

نستخدم معلوماتك لتجهيز وتقديم طلبات التأشيرة نيابة عنك، وتأمين وتأكيد ترتيبات الفنادق والسفر، والرد على استفساراتك، والتواصل معك بخصوص طلب أو حجز قمت به. لا نستخدم بيانات جواز السفر أو وثائق السفر لأي غرض يتجاوز ما هو ضروري لتقديم الخدمة التي طلبتها.

نشارك المعلومات ذات الصلة مع الأطراف الثالثة اللازمة لتنفيذ طلبك — مثل السفارة أو القنصلية أو الجهة الحكومية المعنية لطلب التأشيرة، أو شريك فندقي لإقامة طلبتها. نستخدم مزودي خدمات موثوقين (مثل مزودي الاستضافة وقاعدة البيانات والتواصل) لتشغيل هذا الموقع وخدماتنا؛ ولا نبيع معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة.

يتم تخزين المستندات والمعلومات الشخصية التي تشاركها معنا والتعامل معها بإجراءات حماية تقنية وتنظيمية مناسبة. يقتصر الوصول إليها على ما هو ضروري لمعالجة طلبك.

نحتفظ بمعلوماتك للمدة اللازمة لتقديم الخدمة التي طلبتها ولتلبية احتياجات العمل والاحتفاظ بالسجلات القانونية المعقولة، وبعدها يتم حذفها أو إخفاء هويتها حيثما أمكن ذلك عملياً.

يمكنك أن تسألنا عن المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، أو طلب تصحيحها، أو طلب حذف المعلومات التي لم نعد بحاجة للاحتفاظ بها، من خلال التواصل معنا عبر واتساب أو على hello@africanotour.com.

لأي استفسار حول هذه السياسة أو كيفية التعامل مع معلوماتك، تواصل معنا عبر واتساب أو على البريد الإلكتروني hello@africanotour.com.